信息安全的外延和內(nèi)涵有很多,大部分醫(yī)院在建設(shè)信息系統(tǒng)的同時(shí)主要關(guān)注了物理安全和部分其他安全產(chǎn)品,主要是網(wǎng)絡(luò)版防病毒、隔離外部網(wǎng)絡(luò)的防火墻、入侵檢測(cè)、終端準(zhǔn)入控制、內(nèi)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)交換的網(wǎng)閘等。基本上能保證相對(duì)封閉的醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)安全。但面對(duì)新的挑戰(zhàn),為了系統(tǒng)性的有步驟、有條理的開展信息安全工作,可按照原國(guó)家衛(wèi)生部印發(fā)的衛(wèi)辦發(fā)〔2011〕85號(hào)《衛(wèi)生行業(yè)信息安全等級(jí)保護(hù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)意見(jiàn)》)開展信息安全體系建設(shè)。
1.開展等級(jí)保護(hù)工作 《指導(dǎo)意見(jiàn)》中非常明確的說(shuō)明定級(jí)備案、整改、整改后的測(cè)評(píng)工作和要求。由于定級(jí)備案、整改方案需要熟知信息安全專業(yè)知識(shí)和有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員,醫(yī)院可委托專業(yè)的信息安全服務(wù)商協(xié)助完成差距測(cè)評(píng)工作,一方面可以通過(guò)差距測(cè)評(píng)找出醫(yī)院需要測(cè)評(píng)的系統(tǒng)與所定級(jí)之間的差距,同時(shí)服務(wù)商會(huì)提供整改方案,醫(yī)院可參考此方案進(jìn)行后續(xù)整改工作。
2.醫(yī)院關(guān)鍵系統(tǒng)的選擇 《指導(dǎo)意見(jiàn)》中規(guī)定三甲醫(yī)院核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)等級(jí)不能低于三級(jí)。醫(yī)院可以把對(duì)患者提供關(guān)鍵服務(wù)的和具有商業(yè)價(jià)值的系統(tǒng),如HIS、EMR定成三級(jí),醫(yī)院的門戶網(wǎng)站、APP等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)的定級(jí)級(jí)別可以根據(jù)在其上承載的為患者提供醫(yī)療服務(wù)的多少或重要程度確定二級(jí)或三級(jí)。
3. 安全服務(wù)外包 信息安全是非常專業(yè)的綜合學(xué)科,需要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)軟硬件、通訊、密碼、互聯(lián)網(wǎng)等多學(xué)科知識(shí)。醫(yī)院很難配備足夠的相應(yīng)專業(yè)的信息安全人員。因此,可以考慮將安全服務(wù)外包,與安全服務(wù)商簽訂年度服務(wù)協(xié)議,彌補(bǔ)醫(yī)院專業(yè)安全技術(shù)人員的缺失,最大程度保證醫(yī)院信息安全。
4.信息安全建設(shè)的PDCA PDCA持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量環(huán)同樣適用于醫(yī)院信息安全工作。醫(yī)院信息系統(tǒng)的軟硬件變更較為頻繁,信息安全的評(píng)估、部署應(yīng)用及分析整改的循環(huán)過(guò)程應(yīng)納入信息化日常工作。例如,原來(lái)信息系統(tǒng)中有收費(fèi)系統(tǒng),當(dāng)新增自助機(jī)收費(fèi)、支付寶微信移動(dòng)自助收費(fèi),在制定實(shí)現(xiàn)技術(shù)方案時(shí)要有配套的安全方案,并在上線前進(jìn)行安全評(píng)估,安全評(píng)估通過(guò)后才能上線。系統(tǒng)安全方案和上線安全評(píng)估可由醫(yī)院信息安全管理員協(xié)調(diào)系統(tǒng)提供商和安全服務(wù)廠商一起完成。如果是對(duì)已定級(jí)備案的系統(tǒng)更改,可按照所定級(jí)別進(jìn)行評(píng)估;對(duì)于新上線的系統(tǒng),省衛(wèi)生計(jì)生委下發(fā)的文件粵衛(wèi)辦函[2016]71號(hào)《關(guān)于做好信息系統(tǒng)安全等級(jí)測(cè)評(píng)與備案工作的通知》中要求須經(jīng)等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)合格并進(jìn)行報(bào)批備案后方可投入使用。另外,醫(yī)院每年在對(duì)等保三級(jí)系統(tǒng)測(cè)評(píng)前也需要進(jìn)行差評(píng)和整改,以保證每個(gè)三級(jí)系統(tǒng)驗(yàn)收通過(guò)。按照PDCA的做法可以提升并保持醫(yī)院安全防護(hù)能力。
5.提高全員安全意識(shí) 信息安全產(chǎn)品可以用家里的防盜門來(lái)比喻,首先要在每個(gè)出入口安裝防盜門,其次,人員進(jìn)出要確保關(guān)好防盜門。再安全的防盜門,如果沒(méi)有關(guān)好,也是形同虛設(shè)。也需要防范正常進(jìn)入的外人從內(nèi)部進(jìn)行破壞。因此,醫(yī)院信息安全不是哪個(gè)人或哪個(gè)部門的事,醫(yī)院日常信息系統(tǒng)管理、建設(shè)、使用、運(yùn)維和對(duì)信息安全制度的依從,都是信息安全的一部分,信息系統(tǒng)的每個(gè)建設(shè)者、使用者、管理者都是信息安全的守護(hù)者。要對(duì)醫(yī)院系統(tǒng)使用者加強(qiáng)安全教育,